คุณเมทินี พิศุทธิ์สินธพ Chief Operating Officer Small Format บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เปิดเผยว่า ปัจจุบันผู้บริโภคเริ่มมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่าย ความต้องการซื้อสินค้า โดยมีปัจจัยร่วมจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ระลอกใหม่ ปัญหาฝุ่น PM 2.5 และสภาพการจราจร ส่งผลให้ผู้บริโภคมีความระมัดระวังในการตัดสินใจเดินทางออกจากบ้านมากขึ้น
แฟมิลี่มาร์ทซึ่งเป็นร้านสะดวกซื้อที่ใกล้ชิดชุมชน มีสินค้าจำหน่าย 2,500-3,000 รายการ เมื่อได้วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าจากฐานข้อมูลเดอะวัน และการสั่งซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันแกร็บมาร์ท พบว่าลูกค้ามีความต้องการซื้อสินค้าที่มีขนาดใหญ่และแพคใหญ่ขึ้น เพื่อเติมเต็มทุกความต้องการและปรับตัวรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่นิยมช้อปสินค้าใกล้บ้าน แฟมิลี่มาร์ท 243 สาขา จึงได้เพิ่มสินค้ากว่า 500 รายการ อาทิ ของใช้ประจำบ้านในกลุ่มผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้าน, ทำความสะอาดร่างกาย, ผลิตภัณฑ์สำหรับทำและปรุงอาหาร, แพคเกจฟู้ด, ขนมขบเคี้ยว, เครื่องดื่ม, อาหารพร้อมทาน, อาหารแช่แข็ง, อาหารสดทั้งผัก ผลไม้ ซึ่งจะเพิ่มความหลากหลายให้ลูกค้าได้เลือกสรรมากขึ้น นอกจากนั้นลูกค้ายังสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางแอปพลิเคชันแกร็บ เลือกบริการแกร็บมาร์ท (GrabMart)
แฟมิลี่มาร์ท มุ่งพัฒนาสินค้าและบริการเพื่อเติมเต็มความคุ้มค่า สะดวก ครบครันในที่เดียวใกล้บ้านคุณติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เฟซบุ๊ก : FamilyMartThailand หรือแอปพลิเคชันไลน์ : @FamilyMartThailand