วันนี้มีโอกาสสัมภาษณ์ผู้บริหารรุ่นใหม่ ณิชนันทน์ ศิริสุขีประดิษฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัทแน็บแล็บ จำกัด เจ้าของคลินิคความงาม nablab clinic ซึ่งเปิดดำเนินการเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา
โดยคลินิกตั้งอยู่ที่ชั้น 9 ตึกมณียา ติดกับสภานี bts ชิดลม ก่อนหน้าหนี้เธอทำงานฟรีแลนซ์หลายอย่าง ทั้งการทำงานอีเว้นท์ ประชาสัมพันธ์และธุรกิจเล็กๆกับครอบครัว จนกระทั่งเธอมองว่า
ถึงเวลาที่จะต้องทำธุรกิจของตัวเองเพื่อความมั่นคง เนื่องจากอยู่ในวัยที่ผ่านการทำงานมาถึง 15-16 ปีแล้ว
“คือเราก็วัย 30 ปลายๆ แล้ว มีการปรึกษากับสามีว่าเราจะทำอะไรกันดีเราควรมีธุรกิจเป็นของตัวเองได้แล้ว สามีก็มีความสามารถด้านดนตรี เขาจบดุริยางคศิลป์ที่ศิลปากรทำงานด้านดนตรีมาพอสมควร
เคยเป็นครูสอนดนตรีที่โรงเรียนสอนดนตรีดังแห่งหนึ่ง เคยคิดว่าจะเปิดโรงเรียนสอนดนตรีในห้าง แต่ตัวเลขการเติบโตของธุรกิจมันช้า ก่อนหน้านี้ตัวเราเองเคยทำประชาสัมพันธ์ให้กับโรงพยาบาลและคลินิก
ความงามหลายแห่ง พอมีข้อมูล เราก็เลยมาศึกษาอย่างจริงจัง ให้ลึกและรอบด้านมากขึ้น จนพบว่าธุรกิจความงามนั้นมีอัตราการเติบโตปีล่ะ 35-38 เปอร์เซ็นต์ แน่นอนแม้ว่าการแข็งขันสูง แต่ถ้ามีทำเลที่ดี
มีทีมแพทย์ที่เก่ง มีการบริหารงานที่ดีซื่อสัตย์ มีจรรยาบรรณ ก็เป็นโอกาสที่เติบโตได้ และเราบริหารเองอย่างใกล้ชิด ทำให้เรามีความมั่นใจมากขึ้น” เธอกล่าวด้วยสายตามุ่งมั่น
จุดเด่นของแน็บแล็บ คลินิก คือความเป็นส่วนตัว ออกจากรถไฟฟ้าก็เดินเข้าตึกขึ้นลิฟท์มาที่คลินิกได้เลย เงียบสงบ เป็นส่วนตัว ไม่ต้องเจอใคร มีเวลาพักเที่ยง แค่ 1 ชม. หรือหลังเลิกงานเบื่อรถติดก็แวะมาได้
เป็นจุดที่มาพักผ่อนได้ในย่านกลางเมือง
นอกจากนี้ยังมีทีมแพทย์ที่มีประสบการณ์ คุณหมอที่ดูแลคลินิคจบแพทย์จุฬาเกียรตินิยมอันดับ1 มีประสบการณ์ด้านความงามกว่า 10 ปี และยังมีแพทย์เฉพาะทาง ทางด้านระบบประสาท ในการมาช่วยแก้อาการ
ออฟฟิศซินโดรม การปวดเมื่อย คอ บ่า ไหล่ การนอนหลับยาก หลับไม่ลึก สำหรับรูปแบบการบริการนั้น ทางคลินิคครบวงจรทางด้านความงาม ในกลุ่มบำรุงผิว ยกกระชับ ฟิลเลอร์ โบท็อกซ์ ไฮฟู
อัลตร้าแมกซ์ 7 เลเยอร์ กลุ่ม iv ลิฟท์ 5 สูตร ยกเว้นการศัลยกรรม ที่ยังไม่มี
ณิชนันทน์ เล่าถึงแผนงานในอนาคต 3 ปีข้างหน้าว่า เธอมีแผนจะเปิดให้ครบ 5 สาขา โดยเน้นทำเลย่านกลางเมืองที่มีย่านสำนักงานเป็นหลัก เช่น สีลม รัชดาภิเษก สุขุมวิท และมีความเป็นไปได้สำหรับสาขาที่เปิดใหม่
จะเพิ่มหัตถการ ด้านศัลยกรรมเล็กๆที่ใช้เวลา 2-3 ชม. แล้วกลับบ้านได้ เช่น การทำจมูก กรีดตา ทำตา ยกคิ้ว เป็นต้น แม้ว่าการแข่งขัน ของธุรกิจนี้จะมีสูง แต่ถ้าจับกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ มีทำเลที่เด่นชัด
ก็เชื่อว่าตลาดยังมีที่ว่างอยู่ เพราะการดูแลภาพลักษณ์ ให้ดูดีสวยงาม เป็นเรื่องที่ทุกคนให้ความสำคัญไม่ว่าสุภาพสตรี หรือสุภาพบุรุษ ไม่มีใครอยากแก่ ไม่มีใครไม่อยากสวย และคนสมัยนี่้อายุ 60 แล้วยังดูสวยงามอ่อนกว่าวัย
รวมทั้งเด็กๆจบมัธยมปลายก็อยากสวย จบมหาวิทยาลัยก็อยากดูดีเพื่อให้ได้งาน ก็เริ่มเข้าคลินิคความงามกันตั้งแต่วัยรุ่นจนถึงอายุ 60-70 ก็ยังเข้าคลินิคเสริมความงามกันอยู่ คือกลุ่มเป้าหมายกว้างมาก เพราะการมีภาพลักษณ์
ที่ดีสวยงามเป็นสิ่งจำเป็น ทุกคนพร้อมจะสวยและให้ความสำคัญ ในเรื่องหน้าตา ผิวพรรณ บุคลิกภาพ
อีกทั้งทางคลินิก แน็บแล็บ จับกลุ่มลูกค้าระดับบีขึ้นไปซึ่งการแข่งขันจะรุนแรงน้อยกว่าระดับซี ระดับกลาง ที่จะแข่งขันกันหั่นราคา แต่ที่แน็บแล็บ ราคามาพร้อมคุณภาพ ทางเราจะไม่หั่นราคา แต่จะมีโปรโมชั่นซื้อ 10 ครั้ง แถม
2 ครั้ง หรือโปรโมชั่นตามเทศกาล หรือผู้ที่อยู่ในตึกข้างเคียงจะมีส่วนลดพิเศษ โปรโมชั่นวันเสาร์ ซื้อ1 แถม 1 ในบางรายการ
สำหรับหลักในการทำงานของเธอนั้น ณิชนันทน์ กล่าวว่าา คือมีความตั้งใจ มีจรรยาบรรณในการทำงาน มีความซื่อสัตย์กับตัวเอง พนักงาน ลูกค้า รับผิดชอบงานให้เต็มกำลัง แนะนำในสิ่งที่ดีและสมเหตุสมผล “เราบอกพนักงาน
เสมอว่าแนะนำในสิ่งที่ดีให้กับลูกค้าตามความเหมาะสมอย่าทำให้ลูกค้าลำบากใจ พอเหมาะพอประมาณ อะไรดีบอกดีการตัดสินใจอยู่ที่ลูกค้า”
และภายในสิ้นปีนี้เธอจะเริ่มผลิตสินค้าด้านสกินแคร์มาเสริมด้วย เช่น ครีมบำรุง ครีมกันแดด เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อไปใช้ที่บ้านได้ และในอนาคตจะเปิดช้อปเล็กๆ เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของแน็บแล็บในห้างสรรพสินค้าสักแห่งเป็นโครงการนำร่องถ้าแนวโน้มดีก็ขยายสาขาต่อไป